补拍承诺最大的问题不是态度，是标准模糊：什么算“效果不达标”？谁说了算？这篇把四种情形和判定方式定下来。
四种免费补拍的情形
1. 全景图效果不达标
判定依据是验收清单：细节清晰度、接缝错位、色偏、补天补地质量。任一项不通过，该点位免费重拍或返工。
2. 时间推移导致场地变化
场地在交付后发生了实质变化（重新装修、更换陈列、施工完成），需要更新画面。约定一个合理期限（例如交付后 12 个月内）免费补拍同点位。
3. 像素低于标准
成品像素未达到合同约定的等级，属于交付不符，无条件重做。
4. 拼接瑕疵
接缝错位、移动物体残影、明显补丁，属于后期质量问题，免费返工。
执行流程
提出问题
甲方指出具体点位与具体问题（建议截图标注）。
确认责任
区分是后期可修（返工）还是现场需重拍，当日内回复处理方案。
处理
可修的 3 个工作日内返回；需重拍的排入最近一次外拍行程。
复验
按同一份验收清单复检，通过后归档。
甲方在合同里该怎么写
- 把验收标准写进附件：列明像素下限、清晰度要求、瑕疵判定项。
- 约定补拍期限与响应时间：例如“问题提出后 3 个工作日内响应，15 个工作日内完成重拍”。
- 明确素材归属：原始图片、拼接文件、源码归甲方。
- 约定尾款与验收挂钩：验收通过后支付尾款，避免扯皮。
为什么敢这么承诺
2014 年至今 3000+ 项目，返工率一直压得很低——不是运气好，是现场会先拼一张低精度预览再收工。把问题留在现场解决，比回来返工便宜得多。
常见问题
补拍要额外付差旅费吗？
属于质量问题的返工不收费；属于场地变更的更新，同城免费上门，外地仅收取实际差旅。
多久之内可以要求补拍？
一般约定交付后 12 个月内，因场地变化需要的更新可按同点位维护价执行。
验收不合格可以拒付尾款吗？
合同中通常会约定验收节点与尾款比例，建议把验收清单作为附件，逐项确认后再付款。
